Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Vestidos Jolie (en adelante, "Vestidos Jolie", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Av. Francisco I. Madero 118, Local 78 (Planta Alta), Plaza Madero, Morelia, Michoacán, C.P. 58000, MX, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro sitio web, por teléfono, WhatsApp, redes sociales o de manera presencial en nuestra boutique.
• Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios digitales.

Los datos personales que recabamos incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico (cuando sea proporcionado)
• Dirección de entrega (cuando aplique)

Datos sobre el servicio:

• Fecha del evento
• Fechas de entrega y devolución
• Productos seleccionados (vestidos, tallas, colores)
• Notas y preferencias relacionadas con su reservación
• Historial de reservaciones y compras

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y productos visualizados
• Fecha y hora de acceso

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y gestionar reservaciones de renta de vestidos
• Procesar ventas de productos
• Coordinar fechas de entrega, evento y devolución
• Brindar atención al cliente y resolver dudas o aclaraciones
• Gestionar citas y visitas a nuestra boutique
• Enviar confirmaciones y recordatorios relacionados con su reservación
• Gestionar pagos, facturación y control de inventario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (que requieren su consentimiento):

• Enviarle información sobre promociones, nuevas colecciones y eventos especiales
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis de calidad del servicio
• Personalizar su experiencia de navegación y recomendarle productos
• Fines estadísticos y de mejora del servicio
• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a la dirección de contacto señalada en este aviso, indicando en el asunto "Limitación de uso de datos personales".

4. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos proveen servicios de hosting, procesamiento de pagos, mensajería y paquetería, únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por autoridad competente.

Estas transferencias son necesarias para la relación comercial y se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. No compartimos su información con terceros para fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a:

Su solicitud deberá contener al menos: (i) nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad; (iii) descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Tendremos un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió su solicitud, para atenderla e informarle sobre la procedencia de la misma.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas, dirección IP, tiempo de navegación y productos visualizados.

Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los procedimientos de su navegador de Internet. Para conocer cómo hacerlo, consulte la configuración de privacidad y seguridad de su navegador.

8. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: https://vestidosjolie.com

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación (sitio web, WhatsApp, teléfono, presencial), usted acepta y otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

10. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: